FAQ
Chez Japon d’Intérieur, nous réunissons minéraux et cristaux, bijoux énergétiques en pierres naturelles et bougies astrologiques pour accompagner un rituel du quotidien. Cette page répond aux demandes les plus fréquentes sur la commande, la livraison et le suivi de vos achats.
Commandes et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
La préparation puis l’acheminement demandent entre 7 et 15 jours ouvrés. Ce délai s’applique une fois la commande validée.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte dès 45 € d’achat. En dessous de ce montant, une participation de 8 € s’applique.
Livrez-vous en dehors de France ?
Oui. Nous expédions partout dans le monde, sans restriction liée à la langue ou à la devise d’achat.
Retours, remboursement et garantie
Quel délai ai-je pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer un article par courrier. Écrivez à support@japondinterieur.deals avant l’envoi afin que notre équipe, basée en France, vous guide les jours ouvrés.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour restent à votre charge. Si l’article reçu est défectueux, le retour est gratuit.
Comment se passe le remboursement ?
Après réception et vérification du retour, nous procédons à un remboursement intégral.
Les produits sont-ils garantis ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Les conditions de renvoi restent celles indiquées ci-dessus.
Paiement et code de réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Le paiement s’effectue en euros.
Comment utiliser le code PIERRE10 ?
Saisissez PIERRE10 au moment du paiement. Il offre 10 % de réduction sur l’ensemble du site.
Puis-je réutiliser le code PIERRE10 ?
Oui. Le code est réutilisable lors de vos différentes commandes.
Nos produits et le contact
Que trouve-t-on chez Japon d’Intérieur ?
La boutique propose des minéraux et cristaux, des bijoux énergétiques en pierres naturelles ainsi que des bougies liées à la symbolique astrologique. Chaque fiche décrit la matière et la texture, puis l’usage ou le symbole associé, afin de distinguer les traditions des propriétés vérifiables.
Quelles marques proposez-vous ?
Nous vendons les créations FLEUR D'O, EI Noctis Arcana, Dharma et Nerikoh Kurobu.
Comment vous joindre pour une question sur une commande ?
Écrivez à support@japondinterieur.deals. Notre équipe, basée en France, répond les jours ouvrés.